ریفنڈ اور ریٹرن پالیسی

موثر: 2022

آپ کا شکریہ کہ آپ نے Opplex IPTV کا انتخاب کیا۔ براہ کرم خریداری سے پہلے ہماری ریفنڈ پالیسی غور سے پڑھیں۔

1. ریفنڈ کے اہل ہونے کی شرائط

• ریفنڈ کی درخواست 3 دن کے اندر کی جانی چاہیے۔
• ریفنڈ صرف اس صورت میں ہوگا جب سروس کام نہ کرے یا تکنیکی مسئلہ ہو جو 48 گھنٹے میں حل نہ ہو۔
• 3 دن کے بعد کوئی ریفنڈ نہیں دیا جائے گا۔

2. نان ریفنڈ ایبل سروسز

• 24 گھنٹے کے بعد خریدی گئی سبسکرپشن نان ریفنڈ ایبل ہے۔
• ٹرائل پیکجز ریفنڈ کے اہل نہیں۔
• اگر مسئلہ کسٹمر کی طرف سے ہو (جیسے انٹرنیٹ یا ڈیوائس)، تو ریفنڈ نہیں ملے گا۔

3. منسوخی کی پالیسی

آپ کسی بھی وقت سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں، مگر جزوی مدت کے لیے ریفنڈ نہیں ملے گا۔

4. ریفنڈ کا عمل

• ریفنڈ کے لیے ہم سے رابطہ کریں: info@opplexiptv.com۔
• منظوری کے بعد ریفنڈ 7–10 کاروباری دنوں میں مکمل ہوگا۔

5. ریٹرنز

چونکہ ہماری سروسز ڈیجیٹل ہیں، اس لیے کوئی فزیکل ریٹرن ممکن نہیں۔