Политика возврата средств

Действует с: 30 августа 2026 года

Благодарим вас за выбор Opplex IPTV. Перед подтверждением заказа проверьте выбранный тариф, цену и данные заказа. После согласования цены и подтверждения заказа покупка становится окончательной и возврату не подлежит, кроме случаев, когда возврат обязателен по применимому законодательству.

1. Право на возврат средств

• Возврат средств предоставляется только в случаях, когда он обязателен по применимому законодательству.
• Любое предусмотренное законом право на возврат реализуется на условиях и в порядке, установленных применимым законодательством.
• Настоящая политика не ограничивает права потребителей, гарантированные применимым законодательством.

2. Покупки, не подлежащие возврату

• После согласования цены и подтверждения заказа покупка подписки является окончательной и возврату не подлежит.
• Средства, уплаченные за акционные пакеты и другие цифровые услуги, после подтверждения заказа возврату не подлежат, кроме случаев, когда возврат обязателен по применимому законодательству.
• Средства не возвращаются, если проблема вызвана обстоятельствами на стороне клиента, например несовместимостью устройства или неполадками интернет-соединения, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

3. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку, однако отмена не дает права на возврат средств за подтвержденный заказ, неиспользованный или неполный период, кроме случаев, когда возврат обязателен по применимому законодательству.

4. Запросы на возврат средств

• Если вы считаете, что имеете право на возврат средств по применимому законодательству, напишите в службу поддержки по адресу info@opplexiptv.com и укажите данные заказа.
• Мы рассмотрим запрос и, если применимое законодательство требует возврата, оформим его в установленном законом порядке.

5. Физический возврат

Физический возврат не применяется, поскольку наши услуги являются цифровыми и предоставляются в электронном виде. Это не затрагивает ваши права по применимому законодательству.