Контакты

Живые люди. Быстрые ответы. Никакой очереди заявок.

Свяжитесь с нами | Обычно мы отвечаем за несколько минут

Хотите начать бесплатный пробный период, нужна помощь с настройкой или есть вопрос до оформления подписки? Просто свяжитесь с нами. Быстрее всего ответ можно получить в WhatsApp. Электронная почта и форма обратной связи также работают.

Каналы связи

Три способа связаться с нами

WhatsApp (самый быстрый способ):

Напишите нам по номеру +923054136663. Мы проверяем WhatsApp в течение всего дня и отвечаем за несколько минут. Лучше всего подходит для запросов пробного доступа, помощи с настройкой, проблем со входом, вопросов об оплате и реселлинге.

Написать в WhatsApp

Электронная почта:

Напишите на info@opplexiptv.com. В рабочее время мы отвечаем в течение нескольких часов. Подходит для подробных вопросов, платежных документов и официальных обращений.

Отправить письмо

Форма обратной связи:

Заполните форму ниже, и мы ответим по электронной почте. Подходит для общих вопросов, если вы предпочитаете не писать напрямую.

Перейти к форме

Связаться с нами – Лучшая поддержка IPTV для Xtreme HD, Aroma и других

Отправить сообщение

Другая страна? Введите полный номер, начиная с + или 00.
Частые причины обращения

Не знаете, что написать? Вот самые частые причины обращения

Начало бесплатного пробного периода:

Напишите нам в WhatsApp и сообщите, на каком устройстве хотите протестировать сервис. Мы активируем пробный доступ и поможем с настройкой.

Помощь с настройкой и установкой:

Сообщите тип устройства в WhatsApp. В течение нескольких минут мы отправим пошаговую инструкцию, обычно со снимками экрана.

Не пришли данные для входа:

Сначала проверьте папку со спамом. Если данных все еще нет, сообщите адрес электронной почты из заказа; мы проверим заказ и при необходимости отправим данные повторно.

Вопросы об оплате и платежах:

Обращайтесь через WhatsApp или электронную почту с вопросами о списаниях, квитанциях, цене продления или смене плана. Мы сохраняем данные каждого заказа и быстро их находим.

Вопросы реселлеров:

Интересует панель реселлера? Напишите нам в WhatsApp. Мы объясним, как работают кредиты и как настроить первую линию клиента.

Запросы каналов и сообщения о буферизации:

Не нашли нужный канал? Возникает буферизация? Сообщите нам в WhatsApp, и мы проверим ситуацию и поможем, где это возможно.

Когда ожидать ответ

Менее 5 мин Ответ в WhatsApp в рабочее время
В тот же день Решение большинства проблем
24/7 Доступность поддержки

У нас нет системы заявок, заставляющей ждать три дня. Сообщения в WhatsApp читает реальный человек.

Связь и поддержка | Частые вопросы

  • Как быстрее всего получить помощь?
    Напишите в WhatsApp по номеру +923054136663. Мы проверяем сообщения весь день, и на большинство вопросов отвечаем в течение нескольких минут.
  • Сначала проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Затем отправьте в WhatsApp номер заказа или адрес электронной почты; команда проверит оплату и поможет в активные часы поддержки.
  • Да. Сообщите тип устройства: Firestick, модель Smart TV, MAG, приставка Android, iPhone и так далее. Мы отправим совместимые инструкции; время настройки зависит от устройства и приложения.
  • Адрес электронной почты из заказа, используемое устройство и описание проблемы. Если что-то не работает на экране, помогут снимки. Чем больше подробностей вы предоставите сразу, тем быстрее мы поможем.
  • Наш сайт доступен на 10 языках. Команда поддержки может помочь на нескольких из них. Если английский не является вашим родным языком, пишите на своем, и мы постараемся помочь.
  • Подписки не продлеваются автоматически — они просто заканчиваются после выбранного периода. Если у вас есть вопрос об оплате, ознакомьтесь с правилами возврата и отмены в нижней части сайта или напишите на info@opplexiptv.com.

Есть вопрос? Мы рядом.

Большинство пользователей получает ответ еще до того, как закрывает WhatsApp. Без очереди поддержки, автоматических ботов и лишних перенаправлений — только быстрый ответ от человека, который действительно может помочь.

Написать нам в WhatsApp Отправить письмо
WhatsApp