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Persone vere. Risposte rapide. Nessuna coda di ticket.

Contattaci | Di solito rispondiamo entro pochi minuti

Che tu voglia iniziare una prova gratuita, abbia bisogno di aiuto per la configurazione o desideri fare una domanda prima di abbonarti, contattaci. WhatsApp è il modo più veloce per ricevere una risposta. Puoi usare anche l’email e il modulo di contatto.

Canali di contatto

Tre modi per contattarci

WhatsApp (più rapido):

Scrivici al +923054136663. Monitoriamo WhatsApp durante tutta la giornata e rispondiamo entro pochi minuti. Ideale per richieste di prova, assistenza alla configurazione, problemi di accesso, domande sulla fatturazione e richieste dei rivenditori.

Scrivi su WhatsApp

Email:

Scrivici a info@opplexiptv.com. Durante l’orario di attività rispondiamo entro poche ore. Ideale per domande dettagliate, ricevute di pagamento e richieste formali.

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Modulo di contatto:

Compila il modulo qui sotto e ti risponderemo tramite email. Ideale per domande generali se preferisci non inviare un messaggio diretto.

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Motivi di contatto più comuni

Non sai cosa scrivere? Ecco i motivi più comuni per cui le persone ci contattano

Iniziare una prova gratuita:

Scrivici su WhatsApp e indicaci il dispositivo su cui desideri effettuare la prova. Attiveremo una prova e ti guideremo nella configurazione.

Assistenza per configurazione e installazione:

Indicaci il tipo di dispositivo su WhatsApp. Risponderemo entro pochi minuti con istruzioni dettagliate, di solito corredate da schermate.

Dati di accesso mancanti:

Controlla prima la cartella spam. Se i dati non sono ancora arrivati, scrivici indicando l’email utilizzata al pagamento: verificheremo l’ordine e li invieremo di nuovo, se necessario.

Domande su fatturazione e pagamenti:

Puoi fare domande su addebiti, ricevute, prezzi di rinnovo o cambio di piano tramite WhatsApp o email. Conserviamo i dati di ogni ordine e possiamo recuperarli rapidamente.

Richieste dei rivenditori:

Ti interessa il pannello rivenditori? Scrivici su WhatsApp. Ti spiegheremo il funzionamento dei crediti e come configurare la tua prima linea cliente.

Richieste di canali o segnalazioni di buffering:

Non trovi un canale specifico? Hai problemi di buffering? Comunicacelo su WhatsApp: indagheremo e ti aiuteremo dove possibile.

Quando puoi aspettarti una risposta

Meno di 5 min Risposta su WhatsApp durante l’orario di attività
In giornata Risoluzione della maggior parte dei problemi
24/7 Disponibilità dell’assistenza

Non abbiamo un sistema di ticket che ti fa aspettare tre giorni. Se invii un messaggio WhatsApp, lo legge una persona reale.

Contatti e assistenza | Domande frequenti

  • Qual è il modo più rapido per ricevere assistenza?
    WhatsApp al +923054136663. Viene monitorato durante tutta la giornata e la maggior parte delle domande riceve risposta entro pochi minuti.
  • Controlla prima la cartella spam o posta indesiderata. Se i dati non sono ancora arrivati dopo la conferma del pagamento, scrivici su WhatsApp indicando il riferimento dell’ordine e l’indirizzo email usato. Il team verificherà il pagamento e ti aiuterà durante l’orario di assistenza attivo.
  • Sì. Comunicaci il dispositivo: Firestick, modello di Smart TV, MAG, box Android, iPhone e così via, e ti invieremo i passaggi esatti. Con le istruzioni corrette, la maggior parte delle configurazioni richiede meno di cinque minuti.
  • L’indirizzo email dell’ordine, il dispositivo utilizzato e una descrizione del problema. Le schermate sono utili se qualcosa non funziona correttamente sullo schermo. Più dettagli fornisci subito, più rapidamente potremo aiutarti.
  • Il nostro sito è disponibile in 10 lingue. Il team di assistenza può aiutarti in diverse lingue. Se l’inglese non è la tua prima lingua, puoi scriverci nella tua: faremo del nostro meglio.
  • Gli abbonamenti non si rinnovano automaticamente: scadono semplicemente al termine del periodo. Se hai un dubbio sulla fatturazione, consulta la nostra politica di rimborso e annullamento nel piè di pagina oppure scrivici a info@opplexiptv.com.

Hai una domanda? Siamo qui.

La maggior parte delle persone che ci scrive riceve una risposta prima ancora di chiudere WhatsApp. Nessuna coda di assistenza, nessun bot di risposta automatica, nessun rimpallo: solo una risposta rapida da parte di qualcuno che può aiutarti davvero.

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