اتصل بنا

أشخاص حقيقيون. ردود سريعة. بلا طابور تذاكر.

تواصل معنا | نرد عادةً خلال دقائق

سواء أردت بدء تجربة مجانية أو احتجت إلى مساعدة في الإعداد أو كان لديك سؤال قبل الاشتراك، فتواصل معنا. WhatsApp هو أسرع طريقة للحصول على رد. ويعمل البريد الإلكتروني ونموذج الاتصال أيضًا.

قنوات الاتصال

ثلاث طرق للتواصل معنا

WhatsApp، الأسرع:

راسلنا على +1 (639) 390-3194. نتابع WhatsApp طوال اليوم ونرد خلال دقائق. وهو الأنسب لطلبات التجربة ومساعدة الإعداد ومشكلات الدخول وأسئلة الفوترة واستفسارات الموزعين.

إرسال رسالة عبر WhatsApp

البريد الإلكتروني:

أرسل رسالة إلى info@opplexiptv.com. نرد خلال بضع ساعات في أوقات العمل. وهو الأنسب للأسئلة التفصيلية وإيصالات الفوترة والاستفسارات الرسمية.

إرسال بريد إلكتروني

نموذج الاتصال:

املأ النموذج أدناه وسنرد عليك عبر البريد الإلكتروني. وهو الأنسب للأسئلة العامة إذا كنت تفضل عدم المراسلة مباشرة.

الانتقال إلى النموذج

اتصل بنا - أفضل دعم IPTV لـ Xtreme HD, Aroma والمزيد

أرسل رسالة

دولة أخرى؟ أدخل الرقم كاملًا بدءًا من + أو 00.
أسباب الاتصال الشائعة

ألست متأكدًا مما تكتبه؟ إليك أسباب التواصل الأكثر شيوعًا

بدء تجربة مجانية:

أرسل إلينا رسالة عبر WhatsApp وأخبرنا بالجهاز الذي تريد الاختبار عليه. سنفعّل تجربة ونرشدك خلال الإعداد.

المساعدة في الإعداد والتثبيت:

أخبرنا بنوع جهازك عبر WhatsApp. نرد خلال دقائق بتعليمات خطوة بخطوة، وغالبًا مع لقطات شاشة.

عدم وصول بيانات الدخول:

تحقق أولًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم تصل بياناتك بعد، فأرسل إلينا البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع وسنعيد إرسالها فورًا.

أسئلة الفوترة والدفع:

اطرح أسئلتك عن الرسوم والإيصالات وأسعار التجديد أو تبديل الخطط عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني. نحتفظ بسجل لكل طلب ويمكننا الوصول إلى بياناتك سريعًا.

استفسارات الموزعين:

هل تهتم بنظام الموزعين؟ أرسل إلينا رسالة عبر WhatsApp. سنشرح كيفية عمل الأرصدة وكيفية إعداد أول خط لعميل.

طلبات القنوات أو بلاغات التخزين المؤقت:

ألا تجد قناة معينة؟ هل تواجه تخزينًا مؤقتًا؟ أخبرنا عبر WhatsApp وسنتحقق ونصلح المشكلة أو نضيف القناة حيثما أمكن.

متى يمكنك توقع الرد؟

أقل من 5 دقائق الرد عبر WhatsApp في ساعات العمل
في اليوم نفسه حل معظم المشكلات
24/7 توفر الدعم

ليس لدينا نظام تذاكر يجعلك تنتظر ثلاثة أيام. عندما ترسل رسالة WhatsApp، يقرأها شخص حقيقي.

الاتصال والدعم | أسئلة شائعة

  • ما أسرع طريقة للحصول على المساعدة؟
    WhatsApp على +1 (639) 390-3194. نتابعه طوال اليوم، ويُرد على معظم الأسئلة خلال دقائق.
  • تحقق أولًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم تجدها بعد 10 دقائق، فأرسل إلينا رسالة عبر WhatsApp تتضمن عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع وسنعيد إرسالها فورًا.
  • نعم. أخبرنا بجهازك: Firestick أو طراز Smart TV أو MAG أو Android box أو iPhone وغير ذلك، وسنرسل الخطوات الدقيقة. تستغرق معظم عمليات الإعداد أقل من خمس دقائق باتباع التعليمات الصحيحة.
  • عنوان البريد الإلكتروني للطلب والجهاز الذي تستخدمه ووصف المشكلة. تساعد لقطات الشاشة إذا كان هناك خطأ ظاهر. كلما قدمت تفاصيل أكثر من البداية، استطعنا مساعدتك أسرع.
  • يتوفر موقعنا بـ 10 لغات. ويمكن لفريق الدعم مساعدتك بعدة لغات منها. إذا لم تكن الإنجليزية لغتك الأولى، فأرسل إلينا رسالة بلغتك وسنبذل قصارى جهدنا.
  • لا تتجدد الاشتراكات تلقائيًا؛ بل تنتهي ببساطة عند نهاية المدة. إذا كانت لديك مشكلة في الفوترة، فراجع سياسة استرداد الأموال والإلغاء في تذييل الصفحة أو أرسل بريدًا إلى info@opplexiptv.com.

هل لديك سؤال؟ نحن هنا.

يتلقى معظم من يراسلوننا ردًا قبل حتى إغلاق WhatsApp. بلا طابور دعم أو روبوت رد آلي أو تحويلات؛ مجرد إجابة سريعة من شخص يستطيع مساعدتك فعلًا.


WhatsApp