Contacto

Pessoas reais. Respostas rápidas. Sem fila de pedidos.

Entre em contacto | Normalmente respondemos em poucos minutos

Quer pretenda iniciar um teste gratuito, precise de ajuda com a configuração ou tenha alguma pergunta antes de subscrever, contacte-nos. O WhatsApp é a forma mais rápida de receber uma resposta. O e-mail e o formulário de contacto também funcionam.

Canais de contacto

Três formas de nos contactar

WhatsApp (mais rápido):

Envie-nos uma mensagem para +1 (639) 390-3194. Acompanhamos o WhatsApp ao longo do dia e respondemos em poucos minutos. É a melhor opção para pedidos de teste, ajuda de configuração, problemas de acesso, questões de faturação e pedidos de revendedores.

Enviar mensagem pelo WhatsApp

E-mail:

Envie-nos uma mensagem para info@opplexiptv.com. Respondemos em poucas horas durante o horário comercial. É a melhor opção para perguntas detalhadas, recibos de faturação e pedidos formais.

Enviar um e-mail

Formulário de contacto:

Preencha o formulário abaixo e responderemos por e-mail. É a melhor opção para perguntas gerais quando preferir não enviar uma mensagem diretamente.

Ir para o formulário

Contato - Melhor Suporte IPTV para Xtreme HD, Aroma & Mais

Enviar uma Mensagem

Outro país? Introduza o número completo, começando por + ou 00.
Motivos de contacto comuns

Não sabe o que escrever? Estes são os motivos de contacto mais comuns

Iniciar um teste gratuito:

Envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp e indique o dispositivo em que pretende testar. Ativaremos um teste e orientaremos a configuração.

Ajuda de configuração e instalação:

Indique-nos o tipo de dispositivo pelo WhatsApp. Respondemos em poucos minutos com instruções passo a passo, normalmente acompanhadas por capturas de ecrã.

Dados de acesso em falta:

Verifique primeiro a pasta de spam. Se os dados ainda não tiverem chegado, envie-nos o e-mail utilizado no pagamento e reenviaremos imediatamente.

Questões de faturação e pagamento:

Faça perguntas sobre cobranças, recibos, preços de renovação ou mudanças de plano pelo WhatsApp ou e-mail. Guardamos um registo de todos os pedidos e conseguimos consultar rapidamente os seus dados.

Pedidos de revendedores:

Tem interesse no painel de revendedor? Envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp. Explicaremos como funcionam os créditos e como configurar a primeira linha de um cliente.

Pedidos de canais ou relatos de buffering:

Não encontra um canal específico? Tem problemas de buffering? Informe-nos pelo WhatsApp e investigaremos, corrigiremos ou adicionaremos quando for possível.

Quando pode esperar uma resposta

Menos de 5 min Resposta pelo WhatsApp durante o horário de atividade
No mesmo dia A maioria dos problemas é resolvida
24/7 Disponibilidade do apoio

Não temos um sistema de pedidos que o faça esperar três dias. Quando envia uma mensagem pelo WhatsApp, uma pessoa real lê.

Contacto e apoio | Perguntas frequentes

  • Qual é a forma mais rápida de obter ajuda?
    WhatsApp para +1 (639) 390-3194. É acompanhado ao longo do dia e a maioria das perguntas recebe resposta em poucos minutos.
  • Verifique primeiro a pasta de spam ou lixo eletrónico. Se não estiverem lá após 10 minutos, envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp com o endereço de e-mail utilizado no pagamento e reenviaremos imediatamente.
  • Sim. Indique-nos o seu dispositivo: Firestick, modelo de Smart TV, MAG, Android box, iPhone, etc., e enviaremos os passos exatos. Com as instruções certas, a maioria das configurações demora menos de cinco minutos.
  • O endereço de e-mail do pedido, o dispositivo utilizado e uma descrição do problema. As capturas de ecrã ajudam se algo estiver errado no ecrã. Quanto mais detalhes fornecer de início, mais depressa podemos ajudar.
  • O nosso site está disponível em 10 idiomas. A nossa equipa de apoio consegue ajudar em vários deles. Se o inglês não for o seu primeiro idioma, pode enviar-nos uma mensagem no seu próprio idioma e faremos o possível para ajudar.
  • As subscrições não renovam automaticamente; simplesmente expiram no final do período. Se tiver alguma questão de faturação, consulte a nossa política de reembolso e cancelamento no rodapé ou envie um e-mail para info@opplexiptv.com.

Tem alguma pergunta? Estamos aqui.

A maioria das pessoas que nos envia uma mensagem recebe resposta antes mesmo de fechar o WhatsApp. Sem fila de apoio, bots de resposta automática ou complicações: apenas uma resposta rápida de alguém que realmente pode ajudar.


WhatsApp