IPTV-ondertiteling: controleer de teksttrack vóór de tv-instellingen

Begin in het programma zelf

Een televisie kan Nederlandse menu’s tonen terwijl een video Engelse audio of helemaal geen teksttrack heeft. IPTV-ondertiteling hangt af van het programma en de speler. Begin daarom tijdens het afspelen, voordat je alle taalinstellingen op de tv wijzigt. Open de bediening en zoek Ondertiteling, Captions of CC. Benamingen verschillen; noteer de keuzes die werkelijk zichtbaar zijn.

• Houd audio, tekst en interfacetaal als drie aparte notities bij.

Wijzig één keuze en kijk naar het resultaat

Selecteer een aangeboden ondertitelingstaal, laat het geluid ongemoeid en bekijk een kort stukje dialoog. Zet de tekst daarna eenmaal uit om het verschil te herkennen. Blijven de woorden staan, dan kunnen ze onderdeel van het beeld zijn; Google vermeldt dat sommige ondertitels permanent zijn. Een andere menutaal bewijst niet dat er een extra teksttrack bestaat.

• Verwacht niet bij ieder programma dezelfde ondertitelingskeuzes.

Google TV: officiële uitleg over audio en ondertiteling

Omschrijf nauwkeurig wat ontbreekt

Probeer met dezelfde speler een ander programma dat je mag bekijken. Een ontbrekende taal bij één programma is iets anders dan ondertiteling die nergens in de app werkt. Vermeld bij een vraag aan Opplex IPTV het programma, apparaatmodel, de spelerversie en de zichtbare taallijst. Vraag eerst of de gewenste track bestaat voordat je een andere app of een ander abonnement probeert.

• Verberg accountnamen en privélinks van de dienst in schermafbeeldingen.